パスワード忘れてしまった
A.パスワードを忘れた場合は、こちらまで登録しているメールより、空メールを送ってください。
送信に使ったメールアドレスで登録されたID、PASSをお送りいたします。
コンテンツがクリックできない?
コンテンツがクリックできないという問い合わせが最近多くなっていますが、
これは2008/5/13に実装された「非公開プレビュー機能」の一部を取り違えていらっしゃる方が多いようです。
編集画面にログインし、編集したいHPをクリックして下部を見ると「非公開プレビュー」というリンクがあります。
これはHPを非公開設定にしていてもトップページを確認できる機能ですが、
HP自体は公開設定になっていませんのでコンテンツをクリックすることができません。
これは仕様ですのでご了承ください。
非公開時にコンテンツの内容を確認したい場合には非公開プレビュー機能ではなく、
各コンテンツ内の「プレビュー用●●を見る」というリンクをクリックしてください。
なお、非公開プレビュー用画面は、URLの中に「prvw=」という文字が含まれています。
この文字列が含まれているURLをリンクさせても、訪問者はコンテンツをクリックすることができません。
必ず自分のTOPページURLを確認するようにしてください。
「非公開プレビュー」リンクの下のテキストボックス内にあなたのHPの正しいURLが記載されていますので、
そちらをリンク等させるようにお願いいたします。
EzwebやPCでログインできない
ブラウザ履歴のクリア(Ezweb端末)
まずはブラウザ履歴のクリアをしてください。
Cookieを消去する(PC)
PCの操作では、Cookieを消去するとすぐにログインできますうになります。
歌゙ラウザを一度落とす(PC、Ezweb端末共通)
Ezweb端末であれば「切る」をクリック、PCであればブラウザを一度落として再度ログインしてください。
3時間待つ
フォレストページでは、ログイン有効時間が3時間となっています。
3時間編集画面で何も操作をしないとログイン状態が自動的に切れるようになっています。
3時間後にログイン操作をすれば、問題なくログインできるようになります。
上記のいずれかの方法をお試しください。
*1:Cookie(クッキー)
Cookieとは、端末やコンピュータに一時的に認証情報などを保存させる仕組みのことです。
携帯電話ではEzweb端末のみCookieが採用されているようです。
docomo・Ez・SoftBank以外のモバイルでは閲覧は可能なのでしょうか
A.イー・モバイル端末でフォレストページにアクセスした時に、携帯用画面が出るようにしました。
今まではPC画面が出ていましたが、イー・モバイル端末の方もスムーズな操作が可能となっています。
かんたんログインにも対応しています。ぜひご利用ください。